En el año 2020 llega la pandemia y como todas las empresas a nivel mundial se enfrentan al reto de permanecer a través de la incertidumbre y con esto deben tomar muchas decisiones para poder resistir en el tiempo, recogiéndose como empresa para preservar la vida desus empleados y poder garantizar el funcionamiento de la misma. Es por esto que se realiza el cierre definitivo de los puntos de venta Laureles, Aeropuerto José María Córdova y el punto de venta de Poblado se reduce en espacio para convertirse en un formato “para llevar”.
A medida que se supera la incertidumbre, encuentran nuevos caminos para reinventarse, fortaleciendo el canal de domicilios, tienda virtual y realizando alianzas estratégicas para la distribución de los productos.
Estas alianzas se convierten en un nuevo canal, dando así paso a un nuevo modelo de negocio, el de Distribuidores y a través del cual llegan nuevamente a los Aeropuertos Olaya Herrera y José María Córdova, donde a la fecha operan con cuatro puntos de venta.
